Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan AlunaPrints tarafından işlenebilecektir.

Ticari Unvan: Sobesoft web iletişim bilgi hizmetleri tic ltd Şti
Adres: Barış mah Akdeniz cd no8/1 kat 2 daire 44 Beylikdüzü
E-posta: info@sobesoft.com.tr
Telefon:
MERSİS / Vergi No: 7721239531

1. Amaç

İşbu metin, AlunaPrints internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar, üyeler, müşteriler ve iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişiler bakımından; kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabildiği ve ilgili kişilerin haklarının neler olduğu konusunda bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. KVKK’daki aydınlatma yükümlülüğü, açık rızadan bağımsız olarak yerine getirilmesi gereken bir yükümlülüktür.

2. İşlenen Kişisel Veriler

AlunaPrints tarafından, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş bilgileri
  • Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
  • Müşteri talep/şikâyet bilgileri
  • Site kullanım bilgileri
  • IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, çerez kayıtları
  • İade, değişim, kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgiler
  • Kampanya ve ticari elektronik ileti tercih bilgileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • internet sitemizdeki üyelik ve sipariş formları,
  • iletişim formu,
  • e-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya kanalları,
  • çerezler ve benzeri teknolojiler,
  • ödeme, kargo ve e-ticaret altyapıları,
  • müşteri hizmetleri süreçleri

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir. LensOptikal metninde de verilerin üyelik, alışveriş ve çerezler gibi yollarla toplandığı belirtilmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

  • Siparişlerin alınması, onaylanması ve yönetilmesi
  • Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi, kargolanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
  • İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi
  • Kullanıcı hesabı ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi
  • Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık/risk kontrollerinin yapılması
  • Hizmet kalitesinin artırılması, analiz ve raporlama yapılması
  • Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
  • Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Açık rıza bulunması halinde kampanya, tanıtım, pazarlama ve ticari elektronik ileti gönderilmesi

LensOptikal metninde de benzer şekilde satış, üyelik, bilgilendirme, pazarlama, hizmet geliştirme ve site kullanımını iyileştirme amaçları sayılmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bunlar özellikle:

  • bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
  • ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
  • açık rıza gereken hallerde açık rızanız

şeklinde olabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların yerine getirilebilmesi için sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:

  • ödeme kuruluşları ve bankalar,
  • kargo ve lojistik firmaları,
  • e-ticaret ve barındırma altyapı sağlayıcıları,
  • muhasebe, finans ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar,
  • bilişim, teknik destek ve güvenlik hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar,
  • hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemeler ve icra mercileri.

LensOptikal metninde de hizmet sağlayıcılar, bankalar, danışmanlar ve resmi makamlarla paylaşım ihtimallerine yer verilmektedir.

7. Ödeme Güvenliği

AlunaPrints, ödeme işlemlerinde güvenli altyapılar kullanmayı hedefler. Kart bilgileriniz, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısına göre işlenebilir; AlunaPrints’in doğrudan kart verisinin tamamını saklamaması esastır. Kullandığınız ödeme altyapısına göre bu bölüm ayrıca netleştirilmelidir.

8. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin daha verimli çalışmasını sağlamak, trafik analizi yapmak, güvenlik sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. LensOptikal metninde de IP adresi, tarayıcı, işletim sistemi ve kullanım bilgileri gibi verilerin çerezler aracılığıyla toplanabildiği açıklanmaktadır.

Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:

  • sitenin temel fonksiyonlarının çalışması,
  • oturum yönetimi,
  • sepet ve üyelik işlemlerinin sürdürülmesi,
  • performans ve analiz ölçümü,
  • güvenlik ve hata tespiti,
  • pazarlama ve yeniden hedefleme çalışmaları.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin bazı bölümleri gerektiği gibi çalışmayabilir. LensOptikal metninde de çerezlerin kapatılması halinde bazı işlevlerin çalışmayabileceği belirtilmektedir.

9. Diğer Sitelere Verilen Linkler

İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından AlunaPrints sorumlu değildir. LensOptikal metninde de dış bağlantı verilen sitelerin içerik ve veri koruma uygulamalarından sorumluluk kabul edilmediği ifade edilmektedir.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@sobesoft.com.tr

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde sonuçlandırılır. LensOptikal metninde de başvuruların en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacağı belirtilmektedir.

12. Ticari Elektronik İleti

Kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları ve tanıtım içerikleri, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermeniz halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman ileti tercihlerinizi değiştirebilir veya ileti alımını durdurabilirsiniz.

13. Veri Güvenliği

AlunaPrints, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya gayret eder. AlunaPrints metni de teknik ve idari önlemler alındığını belirtmektedir.

14. Güncellemeler

İşbu metin, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Yürürlük Tarihi: 2019